1. Rolul și limitele platformei

Aplicația noastră utilizează modele avansate de inteligență artificială pentru a oferi răspunsuri rapide și orientative la spețe juridice, bazate pe legislația românească în vigoare.

2. Contul de utilizator

Platforma se adresează exclusiv persoanelor fizice majore (care au împlinit 18 ani) și entităților juridice. Eforturile de securitate ne aparțin, însă dumneavoastră sunteți unicul responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru absolut toate activitățile care se desfășoară de pe contul dumneavoastră.

3. Abonamente, credite și rambursări

Platforma poate oferi acces pe bază de credite gratuite în perioada de probă, urmate de planuri tarifare lunare sau achiziții individuale. Procesarea plăților se face prin parteneri autorizați, AGENT JURIDIC S.R.L. nestocând datele cardurilor dumneavoastră bancare.

Dreptul de retragere: Conform legislației europene și naționale privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la plată, doar dacă nu ați consumat nicio parte din creditele sau beneficiile achiziționate. Inițierea oricărei conversații cu asistentul AI după plată anulează dreptul de retragere.

4. Proprietate intelectuală

Tot codul sursă, designul, logo-urile, interfața și structura aplicației aparțin Agent Juridic S.R.L. Vă oferim o licență revocabilă, personală și non-comercială pentru a accesa și citi răspunsurile generate (Output-ul). Este strict interzisă utilizarea sistemului nostru, a input-urilor sau a output-urilor pentru a antrena alte modele AI (machine learning) sau pentru a dezvolta platforme concurente.

5. Limitarea răspunderii

Serviciul este oferit exact "așa cum este". Deși baza noastră legislativă este actualizată, nu putem garanta acuratețea absolută a algoritmilor generativi AI în fiecare situație specifică. Agent Juridic S.R.L. nu va putea fi trasă la răspundere pentru daune directe sau indirecte, pierderi financiare, procese pierdute sau probleme legale rezultate din utilizarea platformei. Răspunderea noastră maximă este strict limitată la suma totală pe care ați plătit-o către noi în ultimele 12 luni.

6. Conduită și reguli de utilizare

Se interzice categoric: utilizarea platformei în scopuri ilicite, frauduloase sau care încalcă drepturile terților; încărcarea de viruși; încercările de acces neautorizat; acțiunile de tip "data scraping", "crawling" sau "reverse engineering". Orice abatere de la aceste reguli ne dă dreptul de a vă bloca sau șterge contul imediat, fără notificare prealabilă și fără rambursare.

7. Legislație și soluționarea litigiilor

Prezentul acord este guvernat de legislația din România. Eventualele neînțelegeri vor fi rezolvate cu prioritate pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu dă rezultate, competența de soluționare a litigiilor aparține exclusiv instanțelor judecătorești competente material de pe raza județului Bistrița-Năsăud (sediul Agent Juridic S.R.L.).

8. Conformitate cu EU AI Act

Platforma Agent Juridic utilizează sisteme de inteligență artificială în interacțiunea directă cu utilizatorii. În conformitate cu Regulamentul (UE) 2024/1689 privind inteligența artificială (EU AI Act), vă informăm că:

• Interacțiunea cu un sistem AI: Răspunsurile sunt generate automat de un model de limbaj (Large Language Model). Nu interacționați cu o persoană umană.
• Clasificare risc: Platforma este clasificată ca sistem AI cu risc limitat, conform Art. 50 din EU AI Act. Nu luăm decizii automate cu efecte juridice obligatorii asupra dumneavoastră.
• Dreptul la supraveghere umană: Aveți dreptul să nu vă bazați exclusiv pe răspunsurile generate de AI. Pentru orice decizie juridică importantă, consultați un avocat autorizat.
• Transparență: Identitatea sistemului AI utilizat (furnizor, model) este disponibilă la cerere prin adresa contact@agentjuridic.com.

1. Ce date prelucrăm?

• Date de identificare: Numele, prenumele și adresa de email, preluate automat în momentul în care vă creați un cont (ex: prin Google, Apple sau adresa directă).
• Date de utilizare și conținut: Istoricul conversațiilor dumneavoastră cu asistentul juridic, textele scrise, precum și documentele sau imaginile pe care alegeți voluntar să le încărcați în platformă pentru analiză.
• Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat și log-urile de autentificare.
• Date financiare: Dacă achiziționați un abonament, detaliile tranzacției. Subliniem că nu colectăm și nu stocăm datele complete ale cardului bancar; acestea merg direct către procesatorul autorizat de plăți.

2. În ce scop folosim datele?

Colectăm aceste informații cu următoarele scopuri legitime și contractuale:

• Pentru a vă crea contul, a vă autentifica și a vă oferi acces la funcțiile aplicației Agent Juridic.
• Pentru a memora istoricul dumneavoastră de chat, astfel încât să puteți relua o speță din punctul în care ați lăsat-o.
• Pentru a procesa tehnologic documentele încărcate și a putea genera un răspuns juridic coerent.
• Pentru prevenirea fraudelor, securitatea IT și rezolvarea erorilor tehnice.
• Pentru îmbunătățirea calității răspunsurilor. Conversațiile pot fi utilizate pentru a ajusta parametrii aplicației, însă acest lucru se face exclusiv folosind date anonimizate.

3. Partajarea datelor cu terți

Compania Agent Juridic S.R.L. nu vinde, nu închiriază și nu comercializează datele dumneavoastră personale. Pentru ca platforma să funcționeze, colaborăm doar cu anumiți parteneri tehnici de încredere (Procesatori), care respectă strict legislația GDPR:

• Furnizorii de infrastructură de tip Cloud (stocarea bazei de date și a aplicației).
• Furnizorii de modele de inteligență artificială (de ex. Anthropic sau OpenAI), cărora li se trimite strict textul interogării pentru a genera răspunsul. API-urile enterprise folosite de noi interzic acestor furnizori să folosească datele dumneavoastră private pentru antrenarea modelelor lor publice.
• Procesatorii de plăți și sistemele de facturare.

4. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele atâta timp cât aveți un cont activ pe platformă. Dacă solicitați ștergerea contului, datele personale și istoricul conversațiilor vor fi șterse definitiv din sistemele noastre într-un termen rezonabil de maxim 30 de zile, cu excepția datelor financiare pe care suntem obligați prin legea fiscală să le păstrăm (ex: facturile emise).

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi garantate:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem.
• Dreptul la rectificare: Vă puteți corecta datele direct din panoul de setări.
• Dreptul la ștergere (Dreptul de a fi uitat): Ne puteți cere ștergerea definitivă a contului și a tuturor istoricului asociat.
• Dreptul la restricționarea prelucrării și la obiecție.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita exportul datelor dumneavoastră într-un format structurat.

Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice clarificări legate de modul în care vă protejăm datele, ofițerul nostru responsabil cu protecția datelor (DPO) vă stă la dispoziție la adresa: contact@agentjuridic.com. Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termenul legal de cel mult o lună.